1. ОБЩИЕ ПРАВИЛА
Эти правила являются юридической договорённостью между пользователем портала и Продавцом. Доступ к respectorganic.com его просмотр или его использование, пользователь порталом признаёт что прочёл, согласен с этими правилами и обязуется соблюдать эти и другие нормативные акты Латвийской Республики, которые регулируют правовые отношения между Продавцом, пользователем портала и Клиентом. respectorganic.com использование подразумевает, что каждый пользователь полностью согласен с правилами, в том числе всеми изменениями в них. Продавец без предварительного предупреждения, в любое время может пересмотреть эти правила и любую другую информацию, которая включена в этот портал. Изменения вступают в силу, когда они опубликованы на respectorganic.com. Продавец так же без предупреждения может в любое время производить улучшения или изменения продукции, услуг или программ, которые доступны на respectorganic.com. Изменения правил, которые произошли после совершения заказа клиентом, не относятся к сделанному заказу.
2. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
Все цены на respectorganic.com указаны в EUR (евро) включая все необходимые налоги. За покупку нужно платить сумму за товар и доставку, которая указана на домашней странице и которая рассчитана перед проведением оплаты. Если оплата произведена банковским перечеслением, заказ считается оплаченым в тот момент, когда деньги поступили на банковский счёт respectorganic.com. Срок исполнения заказа 2-3 рабочих дня, в предпраздничное время период Рождества срок выполнения заказа может быть до 2-х недель. Каждый заказ исполняется в индивидуальном порядке и в конкретные сроки, далее отдаётся на отправку или получению в магазине respectorganic.com на улице Riharda Vāgnera iela 12, Rīga, LV-1050 respectorganic.com обрабатывает заказ и доставляет заказ до места назначения в течение 2-3х дней, но срок доставки может меняться в зависимости от места назначения.
3. ОПЛАТА
Производя покупки в интернет магазине, вы можете расплачиваться банковским перечислением.
Подтверждение заказов (счета), которые не оплачены, не считаются доходами SIA Respectorganic.
4. ДОСТАВКА
Сумма оплаты за доставку меняется в зависимости от места назначения доставки посылки. В Латвии доставку обеспечивает SIA Respectorganic. Средне по территории Латвии доставка товара занимает 3-5 рабочих дней. За пределами Латвии доставка производится в течение 5-21 рабочего дня. Если клиент в Латвии не получил заказ в течение 15 дней с момента заказа, тогда об этом факте нужно информировать продавца, отправив информацию на электронную почту info@respectorganic.com, указав номер заказа и дату отправки. Номер заказа присылается на электронную почту. О крупных заказах свяжитесь с нами лично или на электронную почту.
5. ВОЗВРАТ ТОВАРА
Если товар не соответсвует требованиям Клиента, Клиент имеет право его вернуть в течение 14 дней. Чтобы вернуть полученный товар, Клиент об этом информирует Продавца, отправив письмо на электронную почту info@respectorganic.com, указав номер заказа.
Товар можно вернуть если он не испорчен и не использован. Все расходы, которые связаны с возвратом и заменой товара, покрывает клиент. Продавец имеет право, в одностороннем порядке, удержать у клиента расходы из произведённого платежа за товар.
Согласно правилам Кабинета Министров Nr.207 покупатель имеет право отказаться от приобретённого товара и вернуть его в течение 14 дней с момента покупки. Если хотите вернуть товар, свяжитесь с нами по тел. +371 29 205 390 или напишите на электронную почту info@respectorganic.com или приходите лично в магазин и вы получите форму заявления для отказа. Обязанности покупателя в течение 7 дней после представления письменного отказа вернуть товар продавцу. Чтобы избежать недоразумений , перед выполнением заказа, просьба убедиться соответствует ли товар вашим пожеланиям, желаемый цвет, форма, размер, и материал. В случае сомнений просьба связаться с нами по тел. +371 29 205 390, или писать на электронную почту: info@respectorganic.com.
12 пункт 6 часть Закона защиты прав потребителей ЛР предусматривает, что потребитель несёт ответственность за качество и безопасную сохранность товара в период реализации прав на отказ. SIA Respectorganic оставляет за собой право отказать покупателю использовать право на отказ или удержать компенсацию за расходы, если товар был использован, или испорчен, если он не в оригинальной упаковке или упаковка значительно испорчена.
Если товар приобретён с дефектом, покупателю незамедлительно об этом нужно сообщить SIA Respectorganic по тел. +371 29 205 390, или обращаться лично в магазин Riharda Vāgnera iela 12–27, Rīga, LV-1050, в противоположном случае вернуть товар будет невозможно.
Начав использовать купленный товар, Покупатель подтверждает, что товар соответствует желаемому и товар возврату не подлежит. Перед использованием товара просьба ознакомиться с его инструкцией, так как товар нельзя обменять, если он будет испорчен из-за несоблюдения правил по использованию.
Деньги заплаченные за товар можно получить лично в магазине или перечислением в течение 30 дней после получения письменного отказа от товара. Если покупку производили перечислением тогда деньги, после возвращения товара будут перечислены на ваш счёт в банке.
Продавец имеет право не возвращать деньги покупателю, до тех пор пока покупатель не вернул товар в магазин или не предоставил документ подтверждающий отправку товара.
В случае отказа от товара, деньги за доставку товары не будут возвращены. Все расходы, связанные с возвратом или обменом товара, покрывает покупатель.
Продавец, в одностороннем порядке, имеет право удержать эти расходы у клиента из произведённой оплаты за товар.
С законом прав потребителей вы можете познакомиться здесь.
С правилами КМ о дистанционном договоре можете ознакомиться здесь.
6. KОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Регистрируясь как пользователь, вы согласны, что ваши данные могут быть обработаны ( использованы) согласно действующего законодательства Латвийской Республики, в рамках деятельности Продавца, что бы обеспечить сервис, который предлагает SIA Respect Organic. SIA Respectorganic обязуется обеспечить конфиденциальность и защиту ваших личных данных, обязуется не разглашать и не передавать третьему лицу информацию о ваших данных. Продавец не несёт ответственность, за информацию, которую Клиент указывает при регистрации, за её точность, надёжность и достоверность.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ СТОРОН
Все споры и разногласия, которые возникают при изготовление заказа товара, стороны решают путём переговоров. Если сторонам не удаётся договориться о спорных вопросах, тогда для решения спора приглашается сертифицированный медиатор. Выше упомянутое не лишает возможности сторонам для решения ссоры обращаться в суд Республики Латвии.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
Вопросы, которые не упомянуты в этом договоре, стороны решают в соответствие с действующим законодательством. Все другие вопросы , которые не предусматривает правила этого договора, стороны руководствуются по действующему законодательству Латвийской Республики.
Правила по использованию вступают в силу с 1 января 2020 года.
